Bir kadın girişimci olarak araç kiralama işine giren Kadriye İleri sektörün inceliklerini anlatırken 10 yılda şirketin nasıl büyümesi gerektiğine dair ipuçları verdi.
Eren Aşkar: Kadriye Hanım, İleri Rent a Car’ın kuruluş hikayesi nasıl başladı? Bu sektöre adım atma fikri nasıl ortaya çıktı?
Kadriye İleri: Bu sektöre girişimiz tamamen spontane bir şekilde gerçekleşti. Yaklaşık 10 yıldan uzun bir süredir bu işin içindeyiz. İlk başta farklı bir alanda çalışmayı düşünüyordum ama araç kiralama sektörü hakkında yaptığım araştırmalar beni bu alana yönlendirdi. Bir anda aldığım bir kararla İleri Rent a Car’ı kurduk ve bugüne kadar başarıyla geldik.
Eren Aşkar: Müşterilerinizin en çok tercih ettiği araçlar hangileridir?
Kadriye İleri: Genellikle Japon ve Kore menşeili araçlarla hizmet veriyoruz. Toyota ve Renault gibi markalar, dayanıklılık ve yürüyen aksam avantajlarıyla müşterilerimizin favorileri arasında yer alıyor. Bu araçlar hem ekonomik hem de güvenilir oldukları için sıkça tercih ediliyor.
Eren Aşkar: Günlük, haftalık veya uzun dönem kiralama hizmetlerinizle ilgili sunduğunuz avantajlardan bahseder misiniz?
Kadriye İleri: Şirket politikamız gereği genellikle günlük veya birkaç günlük kiralama hizmeti sunmuyoruz. Hizmetlerimiz aylık bazda planlanmış durumda. Bu model, hem müşteri memnuniyetini artırıyor hem de bizim için daha sürdürülebilir bir iş yapısını destekliyor.
Eren Aşkar: Kiraladığınız araçların bakımları ve güvenlik denetimleri nasıl yapılıyor?
Kadriye İleri: Araçlarımızın bakımını yetkili servislerde zamanında yaptırıyoruz. Bu, müşterilerimizin güvenliğini en üst düzeyde tutmamıza olanak sağlıyor. Düzenli bakım ve kontroller, güvenilir bir hizmet sunmamızın temel taşıdır.
Eren Aşkar: Müşterilere sunduğunuz sigorta ve yol yardımı gibi hizmetler hakkında bilgi verebilir misiniz?
Kadriye İleri: Müşterilerimiz, kiralama süresince İleri Rent a Car ailesinin manevi kaskosu altında olduklarını hissediyorlar. Bunun yanı sıra sigorta ve yol yardımı gibi ek hizmetlerle güvenliklerini sağlıyoruz. Müşterilerimize, her durumda yanlarında olduğumuzu hissettirmek bizim için çok önemli.
Eren Aşkar: İleri Rent a Car’ı rakiplerinden farklı kılan özellikler nelerdir?
Kadriye İleri: Bizimle çalışmak, müşterilerimiz için bir hizmetten daha fazlasıdır. Onlara bir aile hissiyatı sunuyoruz. Bu samimiyet ve güven duygusu, bizi rakiplerimizden ayıran en önemli özelliklerimizden biridir.
Eren Aşkar: Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz? Bölgesel genişleme planlarınız nelerdir?
Kadriye İleri: Şu anda Türkiye’nin birçok bölgesinde hizmet veriyoruz. Doğu Karadeniz ve Güneydoğu Anadolu bölgelerinde yeni ofisler açmayı planlıyoruz. Bölgesel genişleme hedeflerimiz, hizmet ağımızı daha da güçlendirecek.
Eren Aşkar: Son olarak, müşterilerinize veya bu röportajı okuyanlara iletmek istediğiniz bir mesaj var mı?
Kadriye İleri: İleri Rent a Car olarak bizi tercih eden herkese teşekkür ediyoruz. Sektörde güvenilir bir partner arayan herkesi bizimle tanışmaya davet ediyoruz. Kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti konusunda her zaman yanınızdayız.
